영남대학교 영천병원 QI위원회(회장 구일권 신경외과 과장)에서 2007.11.29(목) 16시부터 병원 강당에서 QI활동 사례 발표회를 개최하였다.
이날 발표회는 5개 부서에서 지난 1년간 진행한 QI활동 결과를 발표하였고
현장에서 고객의 만족도를 높이기 위한 실질적인 서비스 개선 활동 사례가 많았다.

QI 발표회를 통해 발표된 여러 사례들을 업무에 적용시켜 외부고객들에게 다양한 분야의 보다 나은 의료서비스를 제공하기 위해 매년 여러 부서에서 QI활동을 하고 있다.

QI활동 사례 주제
원무팀 : 지역밀착형 병원이 되기 위한 고객 만족 서비스 및 업무 개선 활동
약제과 : 반납약 처리 방법 개선을 통한 업무 효율성 증진 활동
31병동 : 상황별 간호 응대를 통한 환자의 불안감 감소 및 만족도 증진 활동
32병동 : 외과적 수술환자의 수술 전•후 교육자료 제공을 통한 고객만족
응급실 : 응급실 내원 환자의 입원 시 만족도 증가 활동