영남대학교 의료원에서 12월 14일 오후 3시부터 제10회 QI경진대회가 개최되었다.
구연 발표 18개 팀, 포스터 발표 22개 팀이 참여하였다.
영남대학교 영천병원은 구연 발표 3팀, 포스터 발표 2팀이 참가하였다.

구연 발표 부분에서 영남대학교 영천병원 원무팀이 금상, 32병동이 동상을 차지하였고 포스터 발표에서 31병동이 감투상을 받았다.

QI경진대회 최고의 상인 금상을 수상한 원무팀은 "지역밀착형 병원이 되기 위한 고객만족 서비스 및 업무개선 활동"이란 주제로 박진현 원무팀장이 발표하였다.
원무팀은 친환경 비누 제작 및 지급, 영천지명 익히기, 원거리 고객에게 인사말 건네기, 퇴원환자 예약 진료비 선수납으로 예약률 증대, 지역 산업체와 진료협약 체결 및 홍보, 지역 병원과 진료 협약 체결로 고객만족을 증대시키기 위한 실천 활동으로 좋은 점수를 받았다.

QI경진대회 발표 주제
구연발표 부분
원무팀(발표자 박진현 원무팀장, 금상) : 지역밀착형 병원이 되기 위한 고객 만족 서비스 및 업무 개선 활동
32병동(발표자 이보경, 동상) : 외과적 수술환자의 수술 전•후 교육자료 제공을 통한 고객만족
약제과(발표자 박영민) : 반납약 처리 방법 개선을 통한 업무 효율성 증진 활동

포스터 부분
31병동(감투상) : 상황별 간호 응대를 통한 환자의 불안감 감소 및 만족도 증진 활동
응급실 : 응급실 내원 환자의 입원 시 만족도 증가 활동