2011년 QI활동 보고회를 12월 7일(수) 오후 4시 30분 강당에서 개최하였다.

 영상의학과, 수술실, 어르신사랑병동, 신경생리검사실, 내과 외래, 중환자실에서 시스템 개선, 고객만족도 향상을 위한 1년 간의 고민과 활동 결과를 발표하였다.

 금상은 내과 외래(대기시간 감소로 고객만족도 증가 활동, 이지애), 은상은 수술실(수술실 보호자 안내 리플릿 제공을 통한 외부고객 만족도 향상 활동, 정흘숙), 동상은 영상의학과(상호협력 시스템을 통한 고객만족 향상 활동, 권순범)가 차지하였다.

 특히, 금상을 차지한 내과 외래는 외부고객들의 대기시간 단축을 위해 내과 과장 진료시간 조정, 진료 대기 안내 시스템 설치, 내시경 검사 명단 안내문 설치, 친절 교육 강화 활동을 지속적으로 하였다.